Politica de privacidad
Última actualización: 15 de junio del 2023
INGENIERÍA ESPECIALIZADA S.A. en adelante IEB S.A., dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y las normas que las modifiquen, complementen o deroguen relacionadas con la materia y que se encuentren vigentes, adopta todas las medidas y procedimientos de seguridad para proteger la información suministrada por nuestros grupos de interés.
Agradecemos que nos contacte en la eventualidad de requerir, aclarar, actualizar, corregir o suprimir alguno de sus datos personales, siempre que sea procedente con la legislación aplicable, para lo cual hemos dispuesto los siguientes canales de comunicación:
Línea de atención: (604) 604 32 72
Email: ieb@ieb.co y protecciondatos@ieb.co
Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia, Calle 8B No. 65 – 191 Oficina 331.
Ver política de datos
1. NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN: La presente política de
Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la
Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y
demás disposiciones complementarias y será aplicada por IEB S.A. respecto de la
recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas
actividades que constituyan tratamiento de datos personales.
2. DEFINICIONES: Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad
con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones: a) Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento
de datos personales; b) Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en
cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición del Titular
para el tratamientode sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al
Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de
información que le serán aplicables, laforma de acceder a las mismas y la finalidad del
tratamiento que se pretende dar a los datos personales; ) Base de Datos: Conjunto
organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento; d) Dato personal:
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables; e) Dato público: Es el dato calificado como
tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que nosea
semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al
estadocivil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de
servidor públicoy aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza,
los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos,
documentos públicos, gacetas y boletines oficiales; f) Dato privado: Es el dato que por
su naturaleza íntima o reservada sólo esrelevante para el titular; g) Datos sensibles:
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso
indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen
racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la
pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que
promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la
vida sexual y los datos biométricos; h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o
jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el
Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento; i)
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por
sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los
datos; j) Titular: Persona naturalcuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos
personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de
los mismos.
3. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS: IEB S.A. podrá hacer uso de los
datospersonales para: a) Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto
social de la compañía, y en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del
contrato celebrado con el Titular de la información; b) Ejecutar la relación contractual
existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluyendo el pago de
obligaciones contractuales; c) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus
usuarios; d) Evaluar la calidad del servicio; e) Realizar estudios internos sobre hábitos
de consumo; f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía
mensajes de texto (SMS, MMS y/o chat), red social o a través de cualquier otro medio
análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial,
publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones
de tipo comercial o no de estas, con elfin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar
y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter
comercial, publicitario o de tipo académico, adelantados por IEB S.A. y/o por terceras
personas; g) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral; h)
Soportar procesos de auditoría interna o externa; i) Registrar la información de
empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de IEB S.A.; j)
Los indicados en la autorización otorgadapor el titular del dato o descritos en el aviso
de privacidad respectivo, según sea el caso; k) Suministrar, compartir, enviar o entregar
sus datos personales a empresas filiales, vinculadas,o subordinadas de IEB S.A.
ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías
requieran la información para los fines aquí indicados; l) Prevenir el fraude y otras
actividades ilegales o prohibidas por las leyes de la República de Colombia y/o leyes
internacionales, con miras a prevenir el riesgo de LA/FT/FPDAM; m) Gestionar trámites
(solicitudes, quejas, reclamos); n) Contactar al titular a través de correo electrónico,
correo físico, vía mensajes de texto(SMS, MMS y/o chat) para el envío de extractos,
estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato
celebrado entre las partes; ñ) Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo
del contrato o la relación comercial entre IEB S.A. y el titular.
Respecto de los datos que son (i) recolectados directamente en ferias, eventos y en las
oficinas de IEB S.A. (ii) tomados de los formatos físicos o web que hacen parte del
sistema y (iii) obtenidos en formatos web o originados en formatos de autorización de
uso de derechos de imagen sobre fotografías o fijaciones audiovisuales que se realizan
dentro de las instalaciones de IEB S.A. o en sus accesos, éstos se utilizarán para fines
de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de IEB S.A. y podrán ser
utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso. Si un dato personal es
proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitosaquí señalados,
y por tanto, IEB S.A. no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma,
salvo que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir
a los empleados, contratistas, proveedores o aliados estratégicos prestar los
servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o
productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de
mercadeo en nombre de IEB S.A. o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos
de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación,
adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; (vi) que sea
requerido o permitido por la ley.
IEB S.A. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas
funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el
procesamiento de información personal o se proporcione información personal a
terceros prestadores de servicios, IEB S.A. advertirá a dichos terceros sobre la
necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad
apropiadas, indicando que se prohíbe el uso de la información para fines propios y se
solicitará que no se divulgue la información personal a otros.
4. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El
tratamiento de datos personales en IEB S.A. se regirá por los siguientes principios: a)
Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe
obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular; b) Principio de
libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo,
expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o
divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve
el consentimiento; c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a
tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos,
fraccionados o que induzcan a error; d) Principio de transparencia: En el Tratamiento
debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de IEB S.A. en cualquier momento y
sin restricciones, información acerca de la existencia de datos quele conciernan; e)
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites
que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la
presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo
dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles
en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso
sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los
Titulares o terceros autorizados; f) Principio de seguridad: La información sujeta a
Tratamiento por parte de IEB S.A. se deberá proteger mediante el uso de las medidas
técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los
registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento; g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en
el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la
información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que
comprende el Tratamiento. h) Temporalidad o caducidad: El periodo de conservación
de los Datos Personales autorizados para su tratamiento será el necesario para
alcanzar la finalidad para el cual se han recolectado.
PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles,
el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE
TRATAMIENTO POR PARTE DE IEB S.A.: Los titulares de datos personales por sí o
por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer
los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de
tratamiento por parte de IEB S.A. : a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá
acceder a los datos personales que estén bajo el control de IEB S.A., para efectos de
consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que
existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información
que motiven nuevas consultas; b) Derecho de actualización, rectificación y
supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión
de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los
propósitos del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en
los eventos en los cuales, según las normaslegales vigentes, no se requiera de la
autorización para realizar el tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del
uso del dato personal; e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre
tratamiento de datos personales; f) Derecho a requerir el cumplimiento de las
órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos
tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de
ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por
medio de las personas que estén facultadas para representarlos.
6. DEBERES DE IEB S.A.: Todos los obligados a cumplir esta política deben tener
presente que IEB S.A. está obligada a cumplir los deberesque al respecto imponga la
ley. En consecuencia, se deben cumplir las siguientes obligaciones: A. Deberes
cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones
previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. (ii)
Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud
del titular sobre el uso dado a sus datos personales (iv) Tramitar las consultas y
reclamos formulados en los términos señalados en la presente política (v) Procurar que
los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos
establecidos en la siguiente política (vi) Conservar la información bajo las condiciones
de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso
no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii)
Rectificar los datos personales cuandoello sea procedente. B. Deberes cuando obra
como Encargado del tratamiento de datos personales. Si realiza el tratamiento de
datos en nombre de otra entidad u organización (responsable del tratamiento) deberá
cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el responsable del tratamiento esté
autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii)
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
(iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de losdatos. (v)
Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los
cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los
reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
(vii) Bajar de la base de datos, los datos personales que estén en reclamo, hasta tanto
no haya pronunciamiento judicial que permita tenerla disponible. (ix) Mover la
información en discusión a otra base de datos de “información de datos personales en
discusión judicial” inaccesible al sistema. (x) Abstenerse de circular información que
esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la
Superintendencia de Industria y Comercio. (xi) Permitir el acceso a la información
únicamente a las personas autorizadas por eltitular o facultadas por la ley para dicho
efecto. (xii) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se
presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración
de la información de los titulares. (xiii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que
imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. C. Deberes cuando realiza el
tratamiento a través de un Encargado (i) Suministrar al Encargado del tratamiento
únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para
efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un
contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo
establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013. (ii) Garantizar que la información
que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al
Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente
le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información
suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al
Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobrelos datos personales para
que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del
tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad
de la información del titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando
determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se
haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. D. Deberes
respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio (i) Informarle las
eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la
administración de la información de los titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y
requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL: Con
antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, IEB S.A.
solicitará al titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento,
indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios
técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la
autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de
2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para
satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con
observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.
8. AVISO DE PRIVACIDAD: En el evento en el que IEB S.A. no pueda poner a disposición
del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información,
publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyotexto
conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la
Superintendencia de Industria y Comercio.
9. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
IEB S.A. solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personalesdurante
el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron
el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y
a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la
información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de
normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos
personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser
conservados cuando así serequiera para el cumplimiento de una obligación legal o
contractual.
10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS
DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL: El área jurídica de IEB
S.A. será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el
titular del datoen ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la presente
política, a excepción del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato
personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de
lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico ieb@ieb.com.co, llamar a
la línea telefónica de IEB S.A. Medellín teléfono (4) 604 32 72, o radicarla en la siguiente
dirección que correspondientes a nuestra oficina en Medellín, Calle 8B No 65 – 191 Of.
331Centro Empresarial Puerto Seco. La petición, queja o reclamo deberá contener la
identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la
dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo
resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a
la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses
desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el
reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un
término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una
vez recibido el reclamo completo, bajará la información de la base de datos principal a
una base de datos de “información de datos personales en discusión judicial”
inaccesible al sistema, con el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días
hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El
término máximo paraatender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a
partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el
reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y
la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho
(8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
11. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE
2013: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto
Reglamentario 1377 de 2013 IEB S.A. procederá a publicar un aviso en su página web
oficialwww.ieb.com.co dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a
conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus
derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de IEB
S.A..
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD: En desarrollo del principio de seguridad establecido en la
Ley 1581 de 2012, IEB S.A. adoptará las medidas técnicas, humanas yadministrativas
que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el
tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de
garantizar la seguridad de la información.
13. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: La presente Política de Datos Personales fue
creada el día 26 de enero de 2.016 y entra en vigencia a partir del día 01 de febrero
de 2016, revisada el día 01 de diciembre del 2022. Cualquier cambio que se presente
respecto de la presente política, se informará a través de la dirección electrónica:
www.ieb.com.co
Aviso de privacidad
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: INGENIERIA ESPECIALIZADA S.A. – IEB S.A. DOMICILIO: Calle 8B No 65-191 OF. 331 Centro Empresarial Puerto Seco – Medellín (Ant.). CORREO ELECTRÓNICO: protecciondatos@ieb.co y el ieb@ieb.com.co LÍNEA TELEFÓNICA: (604) 604 32 72 Medellín, Antioquia, Colombia Es responsable del tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) de datos personales que obtenga a través de sus distintos canales de atención en desarrollo de su objeto social. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS: IEB S.A. podrá hacer uso de los datospersonales para: a) Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía, y en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información; b) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluyendo el pago de obligaciones contractuales; c) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios; c) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos; d) Evaluar la calidad del servicio; e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS, MMS y/o chat), red social o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con elfin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial, publicitario o de tipo académico, adelantados por IEB S.A. y/o por terceras personas; g) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral; h) Soportar procesos de auditoría interna o externa; i) Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de IEB S.A.; j) Los indicados en la autorización otorgadapor el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso; k) Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas,o subordinadas de IEB S.A. ubicadas en Colombia o cualquier otropaís en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados; l) Prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas por las leyes de la República de Colombia y/o leyes internacionales, con miras a prevenir el riesgo de LA/FT/FPDAM; m) Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos); n) Contactar al titular a través de correo electrónico, correo físico, vía mensajes de texto(SMS, MMS y/o chat) para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes; ñ) Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre IEB S.A. y el titular. Respecto de los datos que son (i) recolectados directamente en ferias, eventos y en las oficinas de IEB S.A. (ii) tomados de los formatos físicos o web que hacen parte del sistema y (iii) obtenidos en formatos web o originados en formatos de autorización de uso de derechos de imagen sobre fotografías o fijaciones audiovisuales que se realizan dentro de las instalaciones de IEB S.A. o en sus accesos, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de IEB S.A. y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso. Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitosaquí señalados, y por tanto, IEB S.A. no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los empleados, contratistas, proveedores o aliados estratégicos prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de IEB S.A. o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley. IEB S.A. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, IEB S.A. advertirá a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, indicando que se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicitará que no se divulgue la información personal a otros. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES: Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de IEB S.A. : a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de IEB S.A., para efectos deconsultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas; b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normaslegales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal; e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales; f) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Podrá ser consultada en la siguiente dirección: www.ieb.com.co; cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través de la dirección electrónica: www.ieb.com.co; en el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento. El ÁREA JURÍDICA de INGENIERIA ESPECIALIZADA S.A será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la política de tratamiento de datos personales, a excepción del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico ieb@ieb.com.co y protecciondatos@ieb.co, llamar a la línea telefónica en Medellín 604 32 72, o radicarla en la siguiente dirección, correspondiente a nuestras oficinas: DIRECCIÓN Medellín, Antioquia, Colombia, Calle 8B N° 65- 191 Of. 331 Centro Empresarial Puerto Seco.